POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1) Responsable de la Base de Datos
En cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento y demás normas ecuatorianas aplicables, se informa a los Usuarios de esta página web, quienes consienten expresamente que los datos personales que faciliten a través del sitio web https://www.pizzahut.com.ec (en adelante, la “Página Web”), sean incorporados a la base de datos denominada “USUARIOS WEB”, bajo la responsabilidad de SOCIEDAD DE TURISMO SODETUR S.A.S. (en adelante “PIZZA HUT”), con domicilio en Ecuador (excepto el local de Manta COSTAHUT S.A.). PIZZA HUT garantiza el cumplimiento permanente de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
2) Datos que Podrán Ser Recopilados
La visita a esta Página Web no obliga al Usuario a facilitar información personal alguna. No obstante, a través de los formularios disponibles en la Página Web, el Usuario podrá proporcionar voluntariamente únicamente los datos necesarios para cumplir las obligaciones contractuales y las finalidades aquí descritas, tales como: número de cédula, nombres y apellidos, dirección, edad, teléfono, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito/débito, información de cuentas PayPal, entre otros. En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles.
3) Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los Usuarios consienten expresamente que sus datos personales, proporcionados voluntariamente mediante Call Center, formularios de registro o pago, pedidos presenciales, la Página Web, APP o WhatsApp, sean tratados para cumplir obligaciones legales y contractuales frente a ellos, incluyendo la gestión de cobros y entregas, así como para el envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios electrónicos. Estas comunicaciones estarán relacionadas con productos y servicios ofrecidos por PIZZA HUT y empresas afines en sectores como ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios, tanto en la actualidad como en futuras promociones y campañas. También se podrán utilizar para adaptar las ofertas comerciales a las preferencias del Usuario, mediante estudios y segmentación de la información, siempre respetando los derechos y limitaciones establecidos por la legislación ecuatoriana.
En el momento de la recopilación se indicará si la entrega de datos es voluntaria u obligatoria, advirtiendo que la negativa a proporcionar datos obligatorios impedirá la prestación del servicio solicitado (pedidos en línea, call center o tienda física).
4) Cesión de Datos del Usuario
El Usuario queda informado y consiente expresamente que sus datos personales puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades mencionadas, a empresas del Grupo y/o Cadena PIZZA HUT en el sector restaurantero, así como a otras empresas afines a nuestras actividades (ocio, viajes, alimentación, telecomunicaciones, cultura y servicios) que colaboren actualmente o en el futuro en actividades o campañas promocionales de PIZZA HUT. El Usuario acepta expresamente que dichas empresas puedan remitirle información comercial relacionada. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, sin efectos retroactivos, conforme al artículo 9 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
5) Responsabilidad del Usuario
Se prohíbe al Usuario incluir en los campos de texto libre datos personales de terceros, así como información sobre ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, salud o vida sexual. En caso de incumplimiento, el Usuario será responsable frente a PIZZA HUT y terceros por daños y perjuicios ocasionados.
El acceso a servicios, productos, contenidos o el registro en formularios de solicitud de datos personales se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario. Para menores de edad o incapaces, la responsabilidad recae en sus padres, representantes o tutores legales, quienes deben supervisar la navegación y registro. PIZZA HUT no verifica la veracidad de los datos personales suministrados, por lo que recomienda la supervisión de padres o tutores en dichos casos.
PIZZA HUT atenderá solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre datos de menores o incapaces realizadas por sus representantes legales.
El Usuario se compromete a mantener indemne a PIZZA HUT frente a cualquier reclamación, sanción, multa, indemnización, daño, perjuicio o gasto legal (incluyendo honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de esta Política de Privacidad o la legislación vigente en materia de protección de datos.
6) Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
El Usuario está informado y puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la legislación vigente. Para ello, podrá dirigir su solicitud por escrito al Departamento de Atención al Cliente de PIZZA HUT o mediante correo electrónico a: servicioalcliente@pizzahut.com.ec.
7) Seguridad de los Datos Personales
PIZZA HUT garantiza el cumplimiento de la obligación de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales de los Usuarios. Adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
8) Modificaciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales
PIZZA HUT se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, total o parcialmente esta Política de Privacidad para adaptarla a la normativa vigente o a cambios en los servicios ofrecidos. En caso de modificaciones, se publicará la nueva versión en la Página Web para conocimiento de los Usuarios. El uso continuado de la Página Web por parte del Usuario implica la aceptación expresa de la última versión publicada.
